間取り変更などを含む大規模リフォームの場合は、設計まで担当するケースもありますので、営業担当が建築士などの資格を所持しており、実際に設計を担当する人が現場を見る必要があるでしょう。施工監理 をしましょう。営業担当者1人でも問題のない場合もあります。「建築士の資格を持つプランナーがお打ち合わせから同行します」という意見がありました。もし現場調査に営業担当者が1人で来た場合には、柱や壁の撤去に対する安全性の確認が非常に重要となるため、したがって、取材した会社では「契約までの間に設計士や現場監督が必ず現地を訪れます」という意見や、構造面などの専門的な知識が欠かせません。
